任职资格
1、性别: 男女不限
2、籍贯: 不限
3、学历:大专以上
3、婚姻状况: 不限
3、经验要求:有淘宝、阿里、京东客服半年以上工作经验者优先,熟悉淘宝后台操作
4、知识要求: 熟悉基本办公软件,打字速度每分钟60字以上
5、能力要求:对市场需求有一定洞察力,协助运营制定相关推广计划沟通、表达能力强,条理清晰,服务意识优
6、其他要求:具备团队精神,有责任心
岗位职责
1、线上新客户询盘接待;
2、未成交新客户回访与追踪;
3、分析客户需求,规划客户服务方案;
4、跟踪各平台后台货品发货动向,及时与客户沟通;
5、建立客户档案,质量跟踪记录统计,收集客户好评晒图;
6、反馈客户需求及市场信息,协助运营制定相关推广计划;
7、负责部门日常管理,包括培育部门成员、规范运行制度、设定目标及达成,完善考核等;
8、上级交代的其他事宜,文字工作等
福利待遇
1、包吃包住,每餐四菜一汤,每周三周五加餐,宿舍有热水器,空调,饮水机等
2、8小时工作制,大小周休息(一周双休一周单休)
3、入职满1年可享7天带薪年假,入职满半年可享1天带薪生日假,同时享有国家法定节假期
4、不定期员工聚餐和团队活动等福利
5、公司实行三级九岗制,岗位晋升空间大,达到一定的业绩或目标即有升职加薪的机会