售后问题

设备内部有多层滤芯,每层可以单独更换,可以通过排除法检测(拿出第一层滤芯,若是设备吸力恢复,说明是第一层滤芯堵塞,若没有,再拿出第二层,以此类推)

若您方便,也可以直接拍照发给我司,我司帮您判断一下是哪层滤芯堵塞了。

是刚收到货吗?您可以拍个小视频发给我司,我司确认是操作不当还是物流损毁的问题。

如果是使用一段时间后才出现的是不是摆放成/”形状的,是的话可以调成“?”形状,(力学作用),若还是下垂的话,可以将吸烟管拆卸下来清洗,因为一些油脂的烟尘会会起到一个润滑的作用导致吸烟管的支撑性下降。

如果是设备运转的情况下没有吸力,(设备通电后灯正常亮,有电机转动的声音),那么是滤芯堵塞饱和了,需要更换滤芯。(设备带有滤芯堵塞报警功能)

使用40度左右的清水加清洗剂将黑色的水洗棉泡至水中20分钟,然后用手轻轻反复碾压至水洗棉油脂清除,再放到干燥的位置晾干,干透后方可使用。

吸烟罩与生烟点的距离保持在5-15厘米之间比较好。

室内和室外都可以,根据客户的要求而定,通常是在室内。

可以适当的缩短或加长,但太长固定性相对会变差,因为没有支撑点,容易下垂。建议管道的长度尽可能不要超过1.5米,多工位管道总长度不宜超过10米。

烟雾净化器的出风口或出风管道要通畅,而且出风口不能堵塞。

如果堵塞会导致烟雾排不出去,从而影响净化效果。而烟雾净化器的出风管道也是越通畅,弯道越少,排风阻力越小越好。

有两种可能:1、过滤芯饱和,需及时更换;2、所设时间已达上限,需要及时清零。

通常连续24小时使用4-5万个小时不会出现故障,万一出现故障请联系当地经销商或者联系我们。